Αποστολές

Αποστολές εντός Ελλάδας

H διακίνηση των προιοντων που έχετε παραγγείλει γίνεται από την εταιρεία «ΕΛΤΑ Courier Porta-Porta»  και ο χρόνος παράδοσης είναι  2 – 3 εργάσιμες μέρες στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει ως διεύθυνση παραλήπτη στη φόρμα παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο MODES SHOP λαμβάνετε e-mail με όλα τα στοιχεια της παραγγελίας ούτως ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της μέχρι την παράδοση της σε σας.

Χρόνος αποστολής/παράδοσης

Όλα τα προιόντα που προσφέρουμε βρίσκονται σε απόθεμα και είναι άμεσα διαθέσιμα. Αμέσως μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας λαμβάνεται αυτοματοποιημένο μήνυμα με κωδικό παραγγελίας. Για παραγγελίες που καταχωρούντε έως 16:00 η αποστολή γίνεται αυθημερόν. Σε περίπτωση που ένα προιόν για λόγους ανεξάρτητους από τη διαθεσιμότητα του δεν μπορεί να αποσταλεί θα λάβετε ενημέρωση στο e-mail που έχετε καταχωρήσει.

Για τις περιοχές επου δεν καλύπτει το δίκτυο της «ΕΛΤΑ Courier Porta-Porta» (δυσπρόσιτες περιοχές) η παράδοση είναι εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Για αποστολές εντός  Ελλάδος που η αξία της παγγελίας είναι  άνω των 50€ ΔΕΝ χρεώνεστε έξοδα αποστολής. Παραγγελίες αξίας μικρότερης των 50€ επιβαρύνονται με 4€ ανά αποστολή.

Παραλαβή και πληρωμή στο φυσικό κατάστημα

Αφού έχει ληφθεί και επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας έχετε τη δυνατότητα παραλαβής (ΔΩΡΕΑΝ)  από το φυσικό μας κατάστημα MODES SHOP στην Ιεράπετρα καταβάλοντας το αντίστοιχο τίμημα αυτοπροσώπως. Η παραγγελία σας ισχύει για χρονικό διάστημα τριών ( 3) ημερών. Σε περίπτωση που δεν την παραλάβετε εντός αυτού του χρονικού διαστήματος ακυρώνεται. Σε περίπτωση κατάθεσης του χρηματικού ποσού της παραγγελίας σας στον λογαριασμό του καταστήματος μας , θα πρέπει να την παραλάβετε αυτοπροσώπως  εντός δέκα ( 10 ) ημερών από την επιβεβαίωση της. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού η εταιρεία έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία επιστρέφοντας σας τα χρήματα ή εκδίδοντας πιστωτικό στο όνομα σας αφού αφαιρέσει τυχόν τραπεζικά έξοδα.. Σε περίπτωση παραλαβής από τρίτο πρόσωπο απαιτείται εξουσιοδότηση και βεβαίωση του γνήσιου της υπογραφής σας.

Αλλαγές & Επιστροφές

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προιόν που παραλάβατε είναι εφικτό υπό τις εξής προυποθέσεις:

  • Ελλατωματκά προιόντα

Όλα τα προιόντα μας ελέγχονται πριν την αποστολή για τυχόν ελλατώματα. Αν παρόλα αυτά παραλάβετε ελαττωματικό προιόν θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail (info@modesshop.gr) άμεσα περιγράφοντας το ελάττωμα. Το προιόν θα πρέπει να επιστραφεί στο κατάστημα εντός 14ημερών από την αποστολή του στην αρχική του συσκευασία  με τις ετικέτες του και όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν. Σ αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής ..Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος, ενώ σε περίπτωση που η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος η σύμβαση ακυρώνεται και το ποσό της αξίας του προϊόντος επιστρέφεται.  Σε περίπτωση που το προϊόν  επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές τότε η εταιρεία δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη αντίστοιχη της αξίας του.

  • Μη ελαττωματικά προϊόντα (επιστροφή)

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν.2251/1994)έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων  (14)ημερών από την ημερομηνία αποστολής του. Η επιστροφή προϊόντος  (γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί) ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.

Για προϊόντα που η έκπτωση τους είναι από -40% και πάνω δεν γίνονται δεκτές αλλαγές και δεν ακολουθείται πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει την αξία του προϊόντος  συμπεριλαμβανομένων,  κατά περίπτωση των εξόδων αποστολής , εντός 20 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

  • Δικαίωμα αλλαγής

Για να μπορείτε να αλλάξετε ένα προιόν που αγοράσατε θα πρέπει:

  • Να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του είτε τηλεφωνικα (2842024160) έιτε μέσω e-mail   (info@modesshop.gr)
  • Το προιον που επιθυμείτε να επιστρέψετε να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί,  να μην έχει φθαρεί, να εχει τις ετικέτες και όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν.
  • Το προϊόν όταν το αγοράσατε δεν ήταν σε τιμή προσφοράς (-40% και πάνω).

Στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

Σε περίπτωση που δεν ισχύουν τα παραπάνω το άιτημα επιστροφής μπορεί να μη γίνει δεκτό.