Αλλαγές – Επιστροφές

Αλλαγές & Επιστροφές

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προιόν που παραλάβατε είναι εφικτό υπό τις εξής προυποθέσεις:

  • Ελλατωματκά προιόντα

Όλα τα προιόντα μας ελέγχονται πριν την αποστολή για τυχόν ελλατώματα. Αν παρόλα αυτά παραλάβετε ελαττωματικό προιόν θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail (info@modesshop.gr) άμεσα περιγράφοντας το ελάττωμα. Το προιόν θα πρέπει να επιστραφεί στο κατάστημα εντός 14ημερών από την αποστολή του στην αρχική του συσκευασία  με τις ετικέτες του και όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος, ενώ σε περίπτωση που η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος η σύμβαση ακυρώνεται και το ποσό της αξίας του προϊόντος επιστρέφεται.  Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές τότε η εταιρεία δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη αντίστοιχη της αξίας του.

  • Μη ελαττωματικά προϊόντα (επιστροφή)

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν.2251/1994)έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί) και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία  με τις ετικέτες του και όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν.

Για προϊόντα που η έκπτωση τους είναι από -40% και πάνω δεν γίνονται δεκτές αλλαγές και δεν ακολουθείται πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει την αξία του προϊόντος  συμπεριλαμβανομένων,  κατά περίπτωση των εξόδων αποστολής, εντός 20 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

  • Δικαίωμα αλλαγής

Για να μπορείτε να αλλάξετε ένα προιόν που αγοράσατε θα πρέπει:

  • Να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του είτε τηλεφωνικα (2842024160) είτε μέσω e-mail (info@modesshop.gr)
  • Το προιον που επιθυμείτε να επιστρέψετε να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί,  να μην έχει φθαρεί, να εχει τις ετικέτες και όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν.
  • Το προϊόν όταν το αγοράσατε δεν ήταν σε τιμή προσφοράς (-40% και πάνω).

Στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

Σε περίπτωση που δεν ισχύουν τα παραπάνω το άιτημα επιστροφής μπορεί να μη γίνει δεκτό.